Fünf Fragen, bevor ihr eine KI-Übersetzung auswählt

Wenn eine Gemeinde "KI-Übersetzung Gottesdienst" in die Suche tippt, steckt dahinter fast nie eine einzige Frage. Es sind fünf Entscheidungen, und die Enttäuschung, von der wir später hören, kommt meistens von Gemeinden, die Preise verglichen haben, bevor diese fünf geklärt waren. Klärt sie zuerst — danach bleiben von der langen Liste zwei Anbieter übrig, und zwar ohne ein einziges Verkaufsgespräch.

Wer im Raum kommt nicht mit, und wann habt ihr zuletzt gezählt?

Fangt bei Menschen an, nicht bei Funktionen. Eine Gemeinde, die zählt, bekommt eine völlig andere Antwort als eine, die schätzt. Geht einen Sonntag durch die Reihen und klärt drei Dinge: wie viele hören die Predigt in einer Sprache, die nicht ihre erste ist; wie viele davon sind über sechzig; wie viele sind in den letzten drei Monaten dazugekommen.

Die Antwort auf "über sechzig" entscheidet, ob der QR-Code groß gedruckt werden muss und jemand danebensteht, der hilft. Die Antwort auf "neu dazugekommen" entscheidet, ob ihr für Leute plant, die sich ohnehin durchbeißen, oder für Gäste, die nicht wiederkommen, wenn sie nichts verstanden haben.

Unser Sonntag in Wien läuft auf Deutsch, Farsi, Armenisch und Englisch. Die Zahl, die bei uns alles verändert hat, war nicht die Gesamtzahl — es war die Beobachtung, dass genau die Leute, die die Übersetzung am dringendsten brauchten, am wenigsten danach fragten.

Live im Raum oder die Predigt danach?

Das sind zwei verschiedene Produkte, und Gemeinden kaufen regelmäßig das eine, während sie das andere brauchen. Live heißt: das gesprochene Wort kommt beim Zuhörer an, solange der Satz noch warm ist — weniger als eine Sekunde hinter dem Sprecher, auf dem eigenen Handy, daneben Untertitel für alle, die lieber mitlesen. Danach heißt: die Aufnahme kommt später zurück, vertont oder geschrieben, in den Sprachen, die ihr bedient.

Viele Gemeinden brauchen beides, aber es wird unterschiedlich bezahlt und unterschiedlich geprüft. Wenn ihr unsicher seid, fragt euch, was am Sonntag selbst passiert: Sitzt da jemand vierzig Minuten und versteht nichts? Oder kommt er ganz gut mit und möchte die Predigt unter der Woche noch einmal in Ruhe? Das Erste ist ein Live-Problem. Das Zweite ist ein Archiv-Problem — und das ist deutlich günstiger.

Stimme, Text oder beides?

Ein übersetzter Gottesdienst kann als Untertitel zum Mitlesen ankommen, als Sprache zum Zuhören, oder als beides gleichzeitig. Lesen funktioniert bei einer kurzen Ansage und scheitert bei einer langen Predigt: die Augen werden müde, und wer auf ein Display schaut, schaut nicht den Prediger an. Stimme funktioniert bei einer Predigt — und ist das Einzige, was für Menschen funktioniert, die in keiner Sprache sicher lesen. Das sind mehr Gäste, als die meisten Gemeinden annehmen.

Fragt vorher, wie die Stimme tatsächlich klingt. Eine natürliche Stimme, die Ton und Rhythmus des Predigers behält, trägt eine Ermahnung; ein flach abgelesenes Transkript tut das nicht, und eure Gemeinde sagt euch das innerhalb von drei Wochen. Fast alle Systeme bieten inzwischen beides an, das ist also eine Qualitätsfrage und keine Kategorienfrage. Was ihr vorher testen solltet ist der ehrliche Weg dahin.

Was halten die Zuhörer in der Hand?

Drei Antworten sind üblich, und sie kosten völlig unterschiedlich viel. Empfänger und Kopfhörer zum Austeilen: zuverlässig, aber jemand lädt sie, reinigt sie, läuft den dreien hinterher, die in einer Jackentasche nach Hause gegangen sind — und ihr braucht so viele, wie euer größter Sonntag Zuhörer hat. Euer Dolmetscher, in der Kabine oder auf einem Kanal: für eine Sprache nach wie vor das Beste, was es gibt, wenn ihr den richtigen Menschen habt, und keine Software ersetzt ihn. Oder das eigene Handy, geöffnet über einen QR-Code, ohne dass irgendetwas installiert werden muss.

Den Handy-Weg unterschätzen Gemeinden in beide Richtungen. Er macht viel weniger Arbeit, als er klingt — kein Bestand, kein Laden, kein Desinfizieren — und er hat genau eine echte Einschränkung, die man einplanen muss: Kopfhörer. Wer die Übersetzung am dringendsten braucht, hat keine dabei. Ein Korb mit günstigen Kabelkopfhörern am Eingang löst das für ungefähr den Preis eines einzigen Empfängers. Das, und welches Audiosignal das System überhaupt hört, ist das meiste von dem, was einen Handy-Gottesdienst funktionieren lässt.

Woran werdet ihr merken, ob es gut ist?

Diese Frage stellt vor dem Kauf fast niemand und drei Monate später jeder. Legt die Prüfung jetzt fest, solange ihr noch auswählt.

Die Prüfung, die wirklich etwas bringt, kostet eine Person und zehn Minuten. Bittet jemanden aus der Gemeinde, der beide Sprachen spricht, während der Predigt auf dem Handy mitzuhören und ausschließlich die Aufforderungen zu markieren — die Sätze, die den Leuten sagen, was sie tun sollen. Nicht die ganze Predigt, nicht die Geschichten. Erzählung übersteht fast alles; es sind die Bedingungen, die Verneinungen und die Ermahnungen, bei denen eine Übersetzung völlig flüssig bleiben und trotzdem das Gegenteil sagen kann. Niemand im Raum, der nur eine Sprache spricht, merkt das jemals. Lasst mehrmals prüfen, und vor allem in dem Teil der Predigt, der anwendet.

Fragt dann, was das System mit Namen und Begriffen macht. Jede Gemeinde hat vierzig Wörter, auf die es ankommt — die Namen eurer Leute, eure Dienste, die Art, wie eure Tradition eine Handvoll theologischer Begriffe sagt. Eine Begriffsliste, die jemand aus eurem Team freigibt, ist der einzige verlässliche Weg, dass die Woche für Woche stimmen. Wer euch nicht zeigen kann, wo diese Liste liegt und wer sie pflegt, hat euch damit auch etwas gesagt.

Und dann erst vergleichen

Sind diese fünf Fragen geklärt, dauert der Vergleich einen Nachmittag statt einen Monat, und die Anbieter im Vergleich erledigen den Rest. Lasst euch einen echten Sonntag geben statt einer Demo, und macht die Zehn-Minuten-Prüfung daran.

Wir haben Sanctavo für unseren eigenen viersprachigen Gottesdienst gebaut, bevor es ein Produkt war: ein QR-Code für die Live-Übersetzung auf dem Handy, über den gleichzeitig Amen, ein Gebetsanliegen, "zum ersten Mal hier" und ein Wort ans Team laufen; ein zweiter Code nach dem Gottesdienst für Gebet, Zeugnis und Fragen zur Predigt, deren Antworten alle in einer Nachfassliste landen; und innerhalb einer Stunde Transkript, Zusammenfassung, die ganze Predigt, ein Hauskreis-Leitfaden und Entwürfe für Blog, Newsletter und Social — in jeder Sprache, die die Gemeinde bedient. Einsprachige Gemeinden nutzen den Bildschirm nach dem Gottesdienst, die Nachfassliste und diese Inhalte jede Woche und schalten die Übersetzung an dem Sonntag dazu, an dem eine zweite Sprache hereinkommt. Die Preise stehen offen auf unserer Preisseite.

Wofür ihr euch am Ende entscheidet: zählt zuerst. Die fünf Antworten oben gehören euch, egal welche Software im Raum landet.